Порядок действий мастера при получения заказа

 1.Записать номер оператора,

2. Записать номер заказа.

З. Записать время прибытия на заказ.

4. Записать адрес заказчика.

5. Записать предварительные работы, Со слов клиента.

6. Записать источник получения рекламы(интернет.наклейка, ДЭЗ, итд)

7. При необходимости соединиться с клиентом через диспетчера.лл
Что бы сразу взять необходимый инструмент)

уточнения нужной информации.(

8.У клиента обязательно уточнить откуда реклама. Сверить информацию, полученную у оператора.

В случае получения не достоверной информации или претензий к диспетчер доложить бригадиру
‚оформить служебную записку с сдать ее с финансовым отчетом.

Порядок действия мастера но прибытию на заказ.
1.Прибытие на заказ в установленное время и в спецодежде,
2.Представиться заказчику ( Здравствуйте, Агентство Сервисной службы……… мастер Ф.И.О)
3.Предварительно оценить работы и распределить времяла так же довести Заказчику полную
информацию по работе( обьяснить подробно и показать как будет выглядеть работа и с-ко она будет
стоить)
4.В случае если Заказчик требует выполнить работу не по технологии или не в соответствии с
инструкцией брать расписку ‚что Заказчик претензий к работе мастера не имеет( расписку сдавать с
финансовым отчетом)
5. Все работы выполнять согласно установленным нормам и правилам Т.Б,
6.Общение с оператором или отв.лицом производить не в присутствии Заказчика.
7.Начать работу с минимальной оплаты труда по установленному прейскуранту
(Начало работ производиться после оплаты стоимости минимального заказа(вызов)…….слова
мастера).

Порядок действия мастера при окончании заказа.

1. После выполнения работ ежедневно и в конце всех выполненных работ убрать мусор в мешки,
помыть и собрать инструмент.

2.Нести ответственность за имущество на объекте (ге. за двери‹окна,материал хранящийся на
объекте).Не приносить вреда имуществу Заказчика.

3.Получить по квитанции объявленную сумму с учетом минимальной оплаты труда( Квитанция
заполняется строго по графам).

4.Оставить рекламный буклет визитку. Записать в нее первый заказ © фамилией)

5.В случае минимальных работ произвести диагностику и выписать акт тех. заключения.

6.По выполнению заказа отчитаться диспетчеру по номеру квитанции, взятой сумме и времени ухода.

Свышеперечисленным ознакомлен и согласен. дата.________ ФИО.________________________ Подпись.

Войти

Зарегистрироваться

Сбросить пароль

Пожалуйста, введите ваше имя пользователя или эл. адрес, вы получите письмо со ссылкой для сброса пароля.